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Portada Análisis
Desigualdad | Tom Parsons (Unsplash)

Desigualdad | Tom Parsons (Unsplash)

Polarización severa: la fractura del tejido social

Redacción por Redacción
21/02/2023
en Análisis
Se lee en: 6 mins
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Fran­cis­co J. Pérez Latre. Pro­fe­sor. Direc­tor Aca­dé­mi­co de Pos­gra­dos de la Facul­tad de Comu­ni­ca­ción, Uni­ver­si­dad de Navarra

Decía Séne­ca en sus Epís­to­las Mora­les (III) que «es un vicio con­fiar en cual­quie­ra, tan­to cuan­to no con­fiar en nadie». La fal­ta de con­fian­za hace que los pila­res que sus­ten­tan la socie­dad se vuel­van frá­gi­les y cun­da el pesi­mis­mo. El Dic­cio­na­rio de la Real Aca­de­mia de la Len­gua defi­ne la con­fian­za como «espe­ran­za fir­me que se tie­ne de algo». El con­tex­to espe­ran­za­do pro­pio de la con­fian­za con­tras­ta con el cli­ma social y de opi­nión públi­ca. La con­fian­za es la antí­te­sis de la des­con­fian­za, una acti­tud nega­ti­va que peca de prejuiciosa.

La incer­ti­dum­bre, el mie­do e inclu­so el odio son emo­cio­nes exten­di­das. La gene­ra­li­za­ción de la des­con­fian­za pro­vo­ca situa­cio­nes don­de el des­áni­mo y la pará­li­sis infec­tan el ambien­te eco­nó­mi­co, social y polí­ti­co. Es el con­tex­to que aca­bo de des­cri­bir en el libro Cri­sis de Con­fian­za (2007−2022). El des­cré­di­to de los medios (Pam­plo­na: EUNSA, 2022).

Una de las refe­ren­cias en el estu­dio de la con­fian­za es el Baró­me­tro de Edel­man, que se pre­sen­ta con oca­sión de la cum­bre eco­nó­mi­ca de Davos des­de el año 2000. El infor­me glo­sa una encues­ta que se rea­li­za a 32 000 per­so­nas en 28 paí­ses de los cin­co continentes.

En 2022, el Baró­me­tro alu­dió a las cre­cien­tes obli­ga­cio­nes de las empre­sas. Sus debe­res aumen­ta­ban como con­se­cuen­cia de la cri­sis de lide­raz­go de los gobier­nos. La con­fian­za en las empre­sas (61 %) supe­ra­ba a las ONG (59 %) y a los gobier­nos (52 %). Los encues­ta­dos se fia­ban más de su emplea­dor (77 %) que de otras instituciones.

Los ciu­da­da­nos afir­ma­ban que com­pra­rían y apo­ya­rían mar­cas que coin­ci­dan con sus prin­ci­pios (58 %). Bus­ca­ban luga­res de tra­ba­jo de acuer­do con sus con­vic­cio­nes (60 %) y se mos­tra­ban dis­pues­tos a inver­tir en mar­cas y empre­sas en sin­to­nía con sus creen­cias y valo­res (64 %). Para el 88 % de los inver­so­res ins­ti­tu­cio­na­les, los fac­to­res ESG (medioam­bien­ta­les, socia­les y de buen gobierno) debían reci­bir de las empre­sas igual aten­ción que las finan­zas o las operaciones.

Navegar un mundo polarizado

La edi­ción del Baró­me­tro de 2023 abun­da en varias ideas que apa­re­cían en 2022. Las empre­sas mejo­ran su pun­tua­ción en éti­ca por ter­cer año con­se­cu­ti­vo y son la úni­ca ins­ti­tu­ción con­si­de­ra­da tan­to éti­ca como com­pe­ten­te. Hay una bre­cha de has­ta 11 pun­tos entre la con­fian­za en las empre­sas (62 %) y la con­fian­za en los gobier­nos (51 %).

El infor­me mues­tra un colap­so del opti­mis­mo eco­nó­mi­co. Solo el 40 % de los encues­ta­dos dice que ellos y sus fami­lias esta­rán mejor den­tro de cin­co años, diez pun­tos menos que en 2022. En 21 de los 28 paí­ses, la con­fian­za es des­igual. Hay una bre­cha entre «gana­do­res» y «per­de­do­res», con per­cep­cio­nes dis­tin­tas en fun­ción del nivel de ingresos.

El Baró­me­tro con­si­de­ra seve­ra la pola­ri­za­ción en seis paí­ses: Argen­ti­na, Colom­bia, Espa­ña, Esta­dos Uni­dos, Sue­cia y Sudá­fri­ca. Otros ocho, Ale­ma­nia, Japón, Ita­lia, Méxi­co, Corea del Sur, Fran­cia, Rei­no Uni­do y Bra­sil, están en ries­go de alcan­zar tam­bién ese nivel.

El rece­lo ante los gobier­nos, la fal­ta de iden­ti­dad com­par­ti­da, la des­igual­dad sis­té­mi­ca, el pesi­mis­mo eco­nó­mi­co, los mie­dos socia­les y la des­con­fian­za en los medios son los fac­to­res que impul­san la polarización.

El infor­me des­ta­ca la ten­den­cia a que la ideo­lo­gía se con­vier­ta en iden­ti­dad. Los que se mues­tran dis­pues­tos a cola­bo­rar con per­so­nas con visio­nes dis­tin­tas son cla­ra mino­ría. La pro­fun­di­za­ción en las divi­sio­nes tien­de a debi­li­tar el teji­do social, que ya no sir­ve como base para la unidad.

El 65% de los encues­ta­dos a nivel mun­dial dice que la fal­ta de civis­mo y res­pe­to mutuo es hoy la mayor que han vis­to en el trans­cur­so de sus vidas. Para el 62%, el teji­do social que tra­di­cio­nal­men­te sos­tu­vo los paí­ses se ha vuel­to dema­sia­do débil para ser­vir como base a la uni­dad y el bien común.

Los ciu­da­da­nos pien­san que no afron­tar las divi­sio­nes tie­ne con­se­cuen­cias. Las cin­co más cita­das son el empeo­ra­mien­to de los pre­jui­cios y la dis­cri­mi­na­ción; la ralen­ti­za­ción del desa­rro­llo eco­nó­mi­co; la posi­bi­li­dad de vio­len­cia en las calles; la inca­pa­ci­dad para afron­tar los desa­fíos socia­les, y el daño para las finan­zas personales.

Los medios tam­bién son res­pon­sa­bles del pano­ra­ma de con­fron­ta­ción que des­cri­be el infor­me. En situa­ción de páni­co finan­cie­ro, las empre­sas de comu­ni­ca­ción, nece­si­ta­das de audien­cia y con difi­cul­ta­des agra­va­das por la pan­de­mia y la cri­sis eco­nó­mi­ca pos­te­rior, bus­can solu­cio­nes rápi­das, ape­lan al par­ti­dis­mo o caen en el click­bait. Este con­tex­to no ha ser­vi­do para mejo­rar los resul­ta­dos eco­nó­mi­cos en los medios y pro­vo­ca des­con­fian­za, desin­te­rés y fati­ga ante las noti­cias en las audiencias.

La confianza se transforma

En su exce­len­te libro Who Can You Trust? (2017), Rachel Bots­man expli­có que, como la ener­gía, la con­fian­za no se crea ni des­tru­ye, se trans­for­ma. La des­con­fian­za gene­ra­li­za­da en las ins­ti­tu­cio­nes socia­les no va a acom­pa­ña­da de des­con­fian­za en otras ins­tan­cias. En el infor­me, la con­fian­za se vin­cu­la a la pro­xi­mi­dad: los que tra­ba­jan con­mi­go, los veci­nos, el líder de mi empre­sa, las per­so­nas de la pro­pia comu­ni­dad o el pro­pio país.

El infor­me des­ta­ca tam­bién a cien­tí­fi­cos y pro­fe­so­res como fuen­tes dig­nas de con­fian­za. Ade­más, como demues­tran Airbnb, Bla­Bla­Car o Uber, la tec­no­lo­gía está faci­li­tan­do nue­vas moda­li­da­des de confianza.

Las difi­cul­ta­des para la con­vi­ven­cia, los temo­res y el pesi­mis­mo que se vis­lum­bran en los datos del Baró­me­tro son inquie­tan­tes. En Espa­ña nos espe­ra un año elec­to­ral, un tiem­po que no sue­le ser favo­ra­ble para pen­sar en el bien común. Pero los resul­ta­dos del fomen­to de la pola­ri­za­ción y el par­ti­dis­mo no están sien­do bue­nos, ni para la cla­se polí­ti­ca ni para los medios.

La res­pon­sa­bi­li­dad de las empre­sas pare­ce mayor cada día, pero no está cla­ro que estén pre­pa­ra­das para las altas expec­ta­ti­vas que sus­ci­tan. El Baró­me­tro indi­ca una frac­tu­ra rele­van­te del teji­do social. Aho­ra corres­pon­de cons­truir entre todos un eco­sis­te­ma don­de se pue­da respirar.

Temas: DesigualdadSociedad
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