Artículo completo
El Ayuntamiento de El Puerto de Santa María ha destacado que su aplicación para móviles ha crecido durante los seis primeros meses de 2026 al alcanzar los 11.803 usuarios registrados, frente a los 4.499 contabilizados en el mismo periodo del año anterior, lo que supone un crecimiento del 162,3%.
En una nota, el Consistorio portuense ha explicado que la aplicación reúne en un mismo espacio información de actualidad, agenda, contenidos de interés y diferentes servicios públicos, facilitando el acceso desde el teléfono móvil a herramientas que permiten mantener una relación directa con la actualidad de la ciudad y servicios digitales municipales.
En concreto, en Google Play supera actualmente las 10.000 descargas y alcanza una valoración de 4,6 sobre 5 por parte de los usuarios, unos resultados que se extienden también a la App Store de Apple, donde la aplicación mantiene una valoración positiva.
Entre los servicios integrados en la app oficial se encuentra 'El Puerto Funciona', un canal colaborativo que permite a los ciudadanos comunicar incidencias detectadas en la vía pública y mantener contacto con los servicios municipales. Entre enero y junio se han registrado 7.143 avisos, frente a los 6.466 del mismo periodo de 2025, lo que representa un incremento del 10,5%.
Para el Ayuntamiento es «especialmente significativa» la evolución de la comunicación directa con los usuarios, donde la media mensual de comentarios intercambiados a través de esta sección ha pasado de 337,5 a 629, un crecimiento superior al 86%. También ha aumentado el número de usuarios que participan en esta comunicación, desde 110 hasta 139, un 26,4% más.
Esta evolución refuerza el carácter bidireccional de este servicio, que no se limita a la recepción de incidencias, sino que permite mantener informados a los usuarios sobre su gestión y facilita información a las distintas áreas municipales para mejorar la respuesta a las necesidades trasladadas por los vecinos.
También ha crecido el uso de otros servicios disponibles directamente desde la app, como es el caso de la recogida municipal de muebles y enseres, que durante los seis primeros meses del año ha recibido 3.740 solicitudes a través de la aplicación, frente a las 2.426 del mismo periodo de 2025, lo que supone un incremento del 54,2%.
Por primera vez, las solicitudes realizadas desde la app han superado a las recibidas mediante atención telefónica, con una proporción de 1,37 avisos desde la aplicación por cada aviso telefónico, tal y como se ha destacado.
Para el Ayuntamiento, este dato refleja la progresiva incorporación de los servicios digitales a las gestiones cotidianas de la ciudadanía y la utilización cada vez mayor del teléfono móvil para acceder de una forma directa a los servicios municipales.
Uno de los principales impulsos al crecimiento de la app oficial durante este primer semestre se ha producido como consecuencia de la planificación de los eventos de ciudad que requieren de planificación e información.
El salto hasta superar los 11.800 al cierre del semestre es, como se ha señalado, consecuencia de «la información útil y práctica» que se facilita sobre la agenda de ciudad.
El presidente de El Puerto Global y segundo teniente de alcalde, Jesús Garay, ha valorado que la app oficial se está convirtiendo en «una herramienta cada vez más presente en el día a día de los portuenses».
«Desde El Puerto Global seguimos incorporando contenidos y servicios útiles que facilitan la comunicación con los vecinos, permiten conocer mejor sus necesidades y contribuyen a mejorar la respuesta del Ayuntamiento», ha aseverado.
Por su parte, el vicepresidente de El Puerto Global, primer teniente de alcalde y concejal delegado de Innovación, Comunicación y Simplificación Administrativa, Javier Bello, ha manifestado que «la creciente utilización de la aplicación confirma que la transformación digital de la administración tiene que traducirse en herramientas sencillas y prácticas para el ciudadano».
